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Há Qualquer Marco Histórico?


Presente em dezenove Estados brasileiros, com cinquenta e cinco lojas próprias, além de franquias, a Planet Girls faz parcela da existência de algumas jovens e adolescentes por todo a nação. Entretanto era preciso encaminhar-se além. Uma marca que tem como público-alvo uma formação que vive conectada, com acesso a todo tipo de informação e, graças ao e-commerce, a todo tipo de produto, precisava se posicionar no comércio online. Mais do que atrair esse público que está a todo o momento conectado, era preciso conversar, interagir e ocupar. Conduzir para a web a presença e o conceito da marca, cativando um novo público e oferecendo mais um canal para tua clientela fiel. Foi com o intuito de fortalecer o sucesso da marca e ampliar o alcance das lojas físicas, que em julho de 2011 foi lançada a Planet Girls Store, a loja online da marca.


Inclusive até quando um e-commerce não estivesse nos planos da Planet Girls, a corporação, concentrada ao comportamento e aos desejos dos seus compradores, viu uma inevitabilidade de mercado que poderia e deveria ser suprida. Tudo começou no começo do ano de 2011, com o planejamento do e-commerce: o ecommerce deveria manter a identidade da marca - neste momento tão conhecida pelas tuas compradores - : jovialidade, modernidade e a potência do poder feminino.


Depois de 6 meses de muito planejamento e experimentação, a loja virtual da Planet Girls estava pronto para atuar no mercado. Pela Planet Girls Store o público descobre no online acessórios como fichários, agendas e mochilas, e bem como linhas de sapatos, acessórios e eletrônicos, como netbooks e pendrives. Ademais, o ecommerce oferece linhas exclusivas de roupas, com produtos que não são localizados nas lojas físicas. Essa foi uma solução encontrada pra um problema que ainda atormenta vários e-varejistas brasileiros: a possível disputa entre a loja on e off-line da marca. Mas, como quase a todo o momento ocorre, o começo não foi um caminho descomplicado, descomplicado e calmo. Com esse trabalho, a Planet Girls conseguiu modernizar e adaptar o projeto inicial da loja para atender à todas as necessidades do mercado eletrônico. Pra começar, foi executado um mapeamento de todas as necessidades de fluxos de negócios e funcionalidades para o sucesso da loja virtual.


Com isso, chegou-se a conclusão que era preciso uma plataforma robusta, que entendesse do negócio de varejo de moda online. Posteriormente, implantou-se um ERP respectivo para e-commerce, que permitia múltiplas árvores de categorização, endereçamento, formação de código de barras pra SKU pai e filho, relatórios de picking para envio dos pedidos e múltiplos endereços pros compradores.


Assim, os cadastros deixaram de ser feitos manualmente dentro da plataforma, e passaram a ser automatizados. “A situação mostrava uma falha de intercomunicação entre o financeiro e a área de operações da corporação dentro do setor de comércio eletrônico”, explica Lima. Para aumentar as vendas e minimizar as trocas, a loja online passou a revelar com uma especificação detalhada de cada peça de roupas, com informação a respeito equipamento e tamanho das peças.




As medidas de cada peça foram feitas, no instante de elaboração, e os detalhes cadastradas no ERP, que por tua vez, fornece para a plataforma quando o item fica acessível para venda. http://pesocertoblog30.fitnell.com/14759185/seis-dicas-para-adquirir-bem-e-melhor a identificação por porção das clientes de seus tamanhos, a marca incluiu uma tabela de tamanhos padrão no detalhe de cada artefato. http://vivaohojeweb9.wikidot.com/blog:4 /p>

O estoque da loja, no início, era estruturado como o de uma loja física. Não havia mesa de expedição ou gaiola pra processar e guardar os pedidos antes do envio e não havia um recurso formal de picking, a título de exemplo. A reposição do estoque era feita conforme as vendas aconteciam e a mesma pessoa que cuidava do marketing e do cadastro dos produtos era responsável por estoque.


Foi preciso desenhar todos os fluxos operacionais, como pedido de compra dos produtos, cadastro das mercadorias, recebimento no armazém, armazenagem, coleta e expedição dos pedidos, processos de troca e devolução - com ou sem estorno financeiro. http://reduzindopesonet5.blog5.net/14880189/jailson-coloca-o-palmeiras-pela-t-rmino-do-paulista-de-2018 bem como, localizar um espaço físico que comportasse toda a infraestrutura necessária para a dinâmica do e-commerce, visto que desde o começo do planejamento, a organização optou por estoques separados para as lojas on e off-line.


O novo centro de distribuição da loja neste instante era todo paletizado, com estantes e prateleiras para armazenar as mercadorias de modo endereçada, e obteve as mesas de saída e gaiolas necessárias. “O recinto onde começamos era anão e mal cabia as mercadorias e os funcionários”, relembra Marcelo Pinheiro, gerente de marketing e e-commerce da Planet Girls.


Com a decisão de separar os estoques das lojas física e online, a marca acabou por inviabilizar as ações de multicanal, que é quando os canais físicos e online da loja (ou as próprias lojas) executam operações integradas. Portanto, o comprador que obter na web não tem a hipótese de ir até uma loja realizar a troca do item. “Todas as compras pela loja online são tratadas diretamente http://esteticanet84.jiliblog.com/14694636/malhando-ao-lado-do-carrinho-de-pirralho-bella-falconi-provoca-qual-a-tua-desculpa .


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